市场营销专业培养计划市场营销专业培养计划：权威专家为您打造的实战导向之路
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企业顾客导向原则的引入与运用？
顾客导向是现代企业营销的核心思想。它要求企业的市场营销活动以消费者为中心，树立“顾客第一”的观念，把消费者的需要作为企业营销的出发点和归宿点，千方百计为满足消费者需要服务，并把消费者是否满意以及满意的程度作为衡量企业营销工作的标准。
同时，由于消费者的需要是不断变化的，企业必须经常研究市场的新动向，及时掌握市场变化的趋势与程度，以保证消费者的需求经常得到满足，使企业在市场营销中立于不败之地。
保险营销有哪些策略？
在我国保险业中，市场营销理论已基本形成，但应用并不十分合理，对保险业的发展没有起到指导和促进作用。究其原因，保险业仍沿用原有的销售策略，即大量招聘销售人员的策略，这势必在近期被淘汰，改革势在必行。
要改变现今中国保险行业营销策略，应改变观念，积极学习先进的营销策略，形成具有中国特色的营销策略。
1、全面营销策略
对于大型国有保险公司，由于机构臃肿、业务规模指标压力大、人员繁杂、后备管理效率低等原因，可以采取内外兼备的综合营销策略。保险营销的本质是了解客户的保险需求，设计和开发合适的险种，并以适当的心理方式传递给客户，属于外部营销的范畴。
然而，保险营销还必须解决内部营销的问题，即企业的决策层和领导层合理开发人力资源，帮助下属做好工作。保险公司实施内部营销导向的关键是要培养公司经理、销售人员及中介代理人接受以保户为导向的观念。
2、品牌营销战略
在市场转型过程中，保险市场的竞争归根结底是品牌和服务的竞争。如何整合品牌、服务和营销机制，构建以客户为核心、以品牌形象为价值标准、以服务为整体功能的品牌营销模式，是近年来国内保险公司的目标。在市场营销理论中，一组消费者对某一品牌的信念称为品牌形象。但是，由于个人体验和选择性注意、选择性扭曲和选择性保留的影响，消费者的品牌形象并不总是一样的，其品牌理念有可能与产品的真实属性并不一致。这就需要通过实施品牌营销策略，进行消费者“心理再定位”和“竞争性反定位”来改变保险消费者的品牌信念。
如果消费者低估了品牌的质量，营销人员就应重点介绍其品牌;如果购买者对品牌有了准确而足够的了解和评价，那么营销人员就没有必要对它加以介绍，因为夸大产品会引起购买者反感。
什么是市场营销过程模型？
市场营销过程模型是:
1.为顾客创造价值和建立顾客关系
2.理解市场及顾客的需要和欲望
3.设计顾客导向的营销战略
4.构建交付卓越价值的整合营销方案
5.建立获利的关系和创建顾客满意度
6.从顾客哪里获取价值作为回报
7.从顾客哪里获取价值，产生利润和顾客资产
什么叫顾客需求导向？
顾客导向(Customer Orientation)
所谓顾客导向，是指企业以满足顾客需求、增加顾客价值为企业经营出发点，在经营过程中，特别注意顾客的消费能力、消费偏好以及消费行为的调查分析，重视新产品开发和营销手段的创新，以动态地适应顾客需求。它强调的是要避免脱离顾客实际需求的产品生产或对市场的主观臆断。竞争者导向则是指公司以竞争者为中心，根据竞争者的行动和反应来采取行动。公司将大部分时间用于追踪竞争者的行动，试图找出对策来反击。它强调的是要避免无视竞争对手的存在。
市场营销策划包括什么？
市场营销策划主要包括营销机会分析、营销战略开发、营销方案以及管理营销等相关内容。对任何企业来说，在发展过程中做好市场营销策划都是非常重要的，一个好的市场营销策划方案可以为公司带来很好的效益。